Questions Fréquentes (FAQ)

Rendez-vous sur la page d’inscription. Sélectionnez l’événement auquel vous souhaitez participer. Cliquez sur le bouton « s’inscrire ».

Oui, vous pouvez inscrire autant de personnes à partir d’une même connexion.

Votre dossier peut être incomplet pour diverses raisons : Généralement cela est à cause d’un manque ou d’un refus d’une pièce justificative.

Pensez avant de nous contacter à bien vérifier vos mails dans les indésirables ou les spams. Si jamais vous n’avez pas reçu d’email de confirmation, il se peut qu’il y ait une erreur dans votre adresse mail. Dans ce cas-là, contactez-nous à inscription@pyreneeschrono.com pour recevoir un nouveau mail de confirmation et changer votre adresse mail.

PS : N’oubliez pas de nous mentionner votre événement, votre course, votre nom et prénom pour qu’on puisse retrouver votre inscription 😊

Il se peut que votre paiement ne passe pas. Rafraichissez votre page, videz le cache de votre ordinateur. Normalement, une fois cela effectué, le paiement devrait passer.

Si jamais il ne passe toujours pas, contactez nous à inscription@pyreneeschrono.com.

Il est tout à fait possible de modifier son inscription à tout moment. Pour cela, rien de plus simple :

• Une fois l’inscription faite, vous recevrez un mail de confirmation d’inscription.
• A partir de ce mail, vous pourrez vous connecter à votre dossier d’inscription.
• Une fois sur votre tableau de bord, cliquez sur « modifier mon inscription ».
• Vous pourrez maintenant modifier votre formulaire d’inscription.
• Pensez à enregistrer les modifications.

En tant que prestataire des événements, nous ne décidons pas sur la possibilité de transférer ou d’annuler les inscriptions. Ce sont les organisateurs qui décident. Cela sera mentionné dans le règlement ou visible dans votre tableau de bord.

Si cela est possible, tout se passe sur votre tableau de bord (Télécharger le document explicatif). Pour cela :

• Une fois l’inscription faite, vous recevrez un mail de confirmation d’inscription.
• A partir de ce mail, vous pourrez vous connecter à votre dossier d’inscription.
• Lorsque vous êtes connectée à votre tableau de bord, vous pourrez transférer votre inscription (voir photo ci-jointe).
• Dans l’espace transfert d’inscription, rentrez l’adresse mail de la personne à qui vous transférez l’inscription. Cette personne recevra le mail de transfert et il n’aura plus qu’à rentrer ses informations.

(Télécharger le document explicatif)

Oui, le prix affiché est celui sans les frais de gestion.